Replacer vraiment l’humain au coeur de l’entreprise
Le management par le care
Comment favoriser la bienveillance, l'écoute et la confiance dans les organisations ?
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Un livre complet et pédagogique sur le management du luxe (l'intégralité des concepts, des témoignages au fil de la lecture, des applications), avec l'accent sur les opportunités, les challenges et les défis
Un livre pédagogique et concret destiné aux managers et aux RH qui doivent détecter, développer et fidéliser des talents.
Des repères concrets et pratiques pour appréhender l’environnement bancaire et ses mutations possibles.
Tous les concepts et les bonnes pratiques pour répondre à l’insatisfaction des clients et développer une véritable culture client
Un ouvrage complet, précis et opérationnel au service des managers et futurs managers
Un panorama très complet des logiques économiques et managériales du secteur culturel qui fait la part belle aux évolutions récentes
Un livre bilingue de référence sur le secteur de l’hôtellerie-restauration de luxe
Un ouvrage fondamental du marketing pour comprendre l'ensemble des facteurs et des mécanismes qui entrent en jeu. Labellisé par la FNEGE.