Pro en e-commerce
55 outils et 11 plans d'action pour réussir en e-commerce Voir la suite
Description
Le Client est au centre du développement commercial, et le Digital au centre de la relation client ! Les auteurs, experts de l’e-commerce et de la transformation digitale, guident le lecteur étape par étape sur le chemin de la stratégie et du plan d’action e-commerce gagnants. Centré sur le parcours client (ce qui est dans l’air du temps), de lecture facile et suivant une démarche structurée et logique, l'ouvrage reprend pas à pas, en 55 outils et 11 plans d'action pragmatiques, les étapes nécessaires au succès d’un projet e-commerce.
Table des matières
1 Placer le client au centre de sa stratégie e-commerce 2 Concevoir et réaliser son site marchand 3 Générer du trafic 4 Mettre en place un plan marketing et une stratégie de contenu 5 Définir l’offre produit 6 Faciliter la navigation et l’expérience client 7 Organiser le tunnel de commande 8 Optimiser la conversion 9 Prioriser la logistique, la livraison et le service 10 Comprendre et optimiser le commerce omni-canal 11 Mettre en place une équipe e-commerce dans son organisation
Fiche technique
| Titre | Pro en e-commerce |
|---|---|
| Edition | 1re édition |
| Date de parution | avril 2022 |
| Nombre de pages | 192 pages |
| ISBN-13 | 9782311624045 |
| Type | Livre numérique |
| Format | EPUB 3 reflowable |
|---|---|
| Collection | Pro en |
| Domaine(s) | e-commerce |
| Niveaux | Professionnel |
| Mots-clés | E-commerce |
