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La gestion du médicament dans les établissements médico-sociaux est étudié dans son ensemble: la prescription, l'approvisionnement, la dispensation, la réception, la surveillance des effets, le stock et la restitution des médicaments non consommés.

La démarche qualité et d'évaluation est une opportunité de toujours veiller à répondre aux besoins et attentes des usagers et professionnels, les directions devant faire en sorte que leur mode de gouvernance favorise la bientraitance.

Présente les concepts et les pré-requis de la démarche de l'évaluation interne dans le contexte global de l'amélioration continue de la qualité, et propose outils et méthodes pour la mise en pratique de la démarche dans le secteur social et médico-social.

Présente des référentiels qualité, qui constituent la pierre angulaire du dispositif d'évaluation, obligatoire depuis la loi de 2002 pour les établissements sociaux et médico-sociaux.

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« Si vous n’êtes pas en mesure de mener une stratégie climatique à horizon dix ans, vous ne devriez pas être PDG. C’est aussi simple que cela. » Emmanuel Faber, Time Magazine, 2021

De lecture facile et ordonnée, ce guide pratique aborde sous forme de questions-réponses la pratique quotidienne de l'aide-soignante étudiante et professionnelle. Il aborde tous les actes et les pratiques de soins indispensables à connaître.

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