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44 résultats

La Fidélisation client

Stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel

Lars Meyer-Waarden, Laurent Battais, Christophe Benavent
mai 2004 - 304 pages | ISBN : 978-2-7117-6966-7

Cet ouvrage propose de nombreux conseil pratiques pour aider à concevoir un programe de fidélisation efficace et rentable et réussir la mise en œuvre de la gestion de la relation client.

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Préparer une réunion efficace avec un Powerpoint percutant

Nesma Hasnaoui-Houhou
avril 2010 - 192 pages | ISBN : 978-2-7117-6439-6

Grâce aux conseils pratiques et astuces rapides à mettre en œuvre, apprenez l’art et la manière de mettre en valeur vos messages clés dans vos présentations, à conceptualiser visuellement vos propos, à utiliser vos présentations comme un réel support visuel dynamique, structuré et imagé, qui aidera votre auditoire à comprendre et mémoriser votre communication.

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Recherches en marketing des activités culturelles

Isabelle Assassi, Marc Filser, Dominique Bourgeon-Renault
mai 2010 - 416 pages | ISBN : 978-2-7117-6885-1

Un outil de travail indispensable pour la communauté universitaire et les professionnels des activités culturelles qui y trouveront des pistes de réflexion et des éléments de réponse sur les questions de consommation culturelle et les stratégies permettant de capter et renouveler les publics.

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Le métier d'annonceur : Du marketing stratégique au consommateur

Florence Garnier, Sandrine Dress
février 2012 - 240 pages | ISBN : 978-2-311-00444-1

• Piloter ses projets marketing en respectant qualité, coûts, délais • Choisir les bons prestataires pour chaque étape de sa stratégie marketing • Entretenir une relation gagnant/gagnant avec ses partenaires : sociétés d'études et de production, agences de communication…

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Communication

+ de 40 Plans d’action + de 40 Plannings + de 170 Best practices

Florence Garnier, Guillaume Halphen, Sylvie Recoules
avril 2014 - 216 pages | ISBN : 978-2-311-01251-4

Toutes les ressources pour structurer, analyser et planifier le court, moyen et long terme Des objectifs ancrés dans la réalité professionnelle Des plans d'action balisés, simples à mettre en œuvre Des plannings organisationnels prêts à l'emploi.

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Marketing

+ de 40 plans d'action + 150 best practices

Jean-Pierre Conduché, Isabelle Éloir, Valérie Legendre
octobre 2013 - 224 pages | ISBN : 978-2-311-01250-7

Toutes les ressources pour structurer, analyser et planifier le court, moyen et long terme Des objectifs ancrés dans la réalité professionnelle Des plans d'action balisés, simples à mettre en œuvre Des plannings organisationnels prêts à l'emploi.

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