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Laurence Body est consultante indépendante spécialisée en expérience client, elle conçoit des expériences à forte valeur ajoutée émotionnelle. Elle intervient dans les secteurs de la banque et du retail et enseigne à ESCP-Europe dans le cadre du master Marketing
sensoriel et expérientiel.

Marketing sensoriel

Une démarche globale pour les produits et les services

Agnès Giboreau, Laurence Body
mai 2012 - 264 pages | ISBN : 978-2-7117-6842-4

Une démarche complète de marketing sensoriel adaptée aux biens et aux services, de nombreux cas concrets illustrés par des témoignages et un cahier photos

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